Como Baixar WhatsApp Business para Windows 10 64 Bits
O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários. Mas você sabia que também existe uma versão do WhatsApp desenvolvida especificamente para empresas? É chamado Whatsapp Business, e pode ajudar você a se conectar com seus clientes, exibir seus produtos e expandir seus negócios.
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Neste artigo, mostraremos como baixar o WhatsApp Business para Windows 10 64 bits, como configurá-lo e usá-lo em seu PC e como aproveitar ao máximo seus recursos. Quer você tenha uma pequena ou grande empresa, o WhatsApp Business pode ajudá-lo a alcançar seus objetivos.
O que é o WhatsApp Business e por que você precisa dele
O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito para download que permite criar um perfil comercial, comunicar-se com seus clientes e gerenciar suas operações comerciais no WhatsApp. Você pode usá-lo como um aplicativo independente ou como um complemento para sua conta existente do WhatsApp Messenger.
O WhatsApp Business é ideal para empresas de qualquer tamanho, pois oferece diferentes soluções dependendo de suas necessidades. Aqui estão alguns dos benefícios e recursos do WhatsApp Business para pequenas e grandes empresas.
Benefícios do WhatsApp Business para pequenas empresas
Se você tem uma pequena empresa, pode usar o aplicativo WhatsApp Business para:
Crie um perfil comercial profissional e personalizado com seu logotipo, descrição, detalhes de contato, site e catálogo.
Apresente seus produtos ou serviços em um catálogo fácil de navegar que os clientes podem acessar em seu perfil ou chat.
Envie e receba mensagens, chamadas, fotos, vídeos, documentos e notas de voz com seus clientes usando criptografia de ponta a ponta.
Use marcadores, respostas rápidas e mensagens automatizadas para organizar seus chats, economizar tempo e fornecer um melhor atendimento ao cliente.
Obtenha informações sobre sua atividade de mensagens, como o número de mensagens enviadas, entregues, lidas e recebidas.
Use o mesmo número de telefone da sua conta pessoal do WhatsApp ou um diferente.
Funcionalidades do WhatsApp Business para Grandes Empresas
Se você tem um grande negócio ou uma empresa, você pode usar o API de negócios do WhatsApp para:
Integre o WhatsApp com seus sistemas existentes, como plataformas de CRM, ERP ou e-commerce.
Escale sua comunicação com os clientes usando chatbots, agentes ao vivo ou uma combinação de ambos.
Envie notificações, confirmações, lembretes, atualizações e outras informações relevantes para seus clientes.
Forneça suporte ao cliente e feedback por meio de mensagens de mídia avançada, como imagens, vídeos, arquivos de áudio ou PDFs.
Analise seu desempenho e satisfação do cliente usando métricas e relatórios.
Use uma conta comercial verificada com um selo de marca de seleção verde ao lado do seu nome.
Como baixar e instalar o WhatsApp Business no seu PC
Se você quiser usar o WhatsApp Business no seu PC com Windows 10 64 bits, você tem duas opções: você pode baixá-lo no site oficial ou na Microsoft Store. Aqui estão as etapas para ambos os métodos.
Requisitos para o WhatsApp Business no PC
Antes de baixar e instalar o WhatsApp Business no seu PC, certifique-se de atender aos seguintes requisitos:
Você tem um PC com Windows 10 com processador de 64 bits e pelo menos 4 GB de RAM.
Você tem uma conexão ativa com a Internet no seu PC e no seu telefone.
Você tem um número de telefone que pode usar para verificar sua conta do WhatsApp Business.
Você tem um backup de suas conversas do WhatsApp Messenger se quiser migrá-las para o WhatsApp Business.
Etapas para baixar o WhatsApp Business do site oficial
Para baixar o WhatsApp Business do site oficial, siga estes passos:
Vá para no navegador do seu PC.
Clique no Download botão e escolha Windows (64 bits).
Salve o WhatsAppBusinessSetup.exe arquivo no seu PC e execute-o após o download.
Siga as instruções na tela para instalar o WhatsApp Business no seu PC.
Inicie o WhatsApp Business e digitalize o código QR com seu telefone para vincular sua conta.
Etapas para baixar o WhatsApp Business da Microsoft Store
Para baixar o WhatsApp Business da Microsoft Store, siga estas etapas:
Vá para no navegador do seu PC ou abra o aplicativo Microsoft Store no seu PC.
Clique no Pegar botão e entre com sua conta da Microsoft, se solicitado.
Aguarde até que o aplicativo seja baixado e instalado no seu PC.
Inicie o WhatsApp Business e digitalize o código QR com seu telefone para vincular sua conta.
Como configurar e usar o WhatsApp Business no seu PC
Depois de baixar e instalar o WhatsApp Business no seu PC, você pode começar a configurá-lo e usá-lo. Aqui estão algumas das coisas que você pode fazer com o WhatsApp Business no seu PC.
Como migrar sua conta existente do WhatsApp para o WhatsApp Business
Se você já possui uma conta do WhatsApp Messenger e deseja migrá-la para o WhatsApp Business, siga estas etapas:
Crie um backup de suas conversas do WhatsApp Messenger em seu telefone acessando Configurações > Bate-papos > Backup de bate-papo > Backup.
Abra o WhatsApp Business no seu telefone e verifique seu número de telefone. Certifique-se de que é o mesmo número da sua conta do WhatsApp Messenger.
Restaure seu backup de bate-papo quando solicitado. Você verá uma mensagem informando que seu histórico de conversas será transferido do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business.
Abra o WhatsApp Messenger no seu telefone e toque em Concordar e continuar. Você verá uma mensagem informando que seu número de telefone não está mais registrado no WhatsApp Messenger e que você pode usá-lo no WhatsApp Business.
Abra o WhatsApp Business no seu PC e digitalize o código QR com o seu telefone. Você verá seus bate-papos e contatos sincronizados com seu PC.
Observe que você não pode usar o WhatsApp Messenger e o WhatsApp Business com o mesmo número de telefone. Se você quiser usar os dois aplicativos, precisará ter dois números de telefone diferentes.
Como criar seu perfil comercial e catálogo
Para criar seu perfil comercial e catálogo no WhatsApp Business, siga estas etapas:
Abra o WhatsApp Business no seu PC e clique no botão Cardápio ícone (três pontos) no canto superior direito.
Selecione Configurações > Ferramentas de negócios > Perfil de negócios.
Preencha os detalhes do seu negócio, como nome, categoria, descrição, localização, horário, e-mail, site, etc. Você também pode fazer upload de um logotipo ou uma foto de capa para o seu perfil.
Clique em Salvar.
Para criar um catálogo, volte para Ferramentas de negócios > Catálogo.
Selecione Adicionar produto ou serviço.
Adicione uma imagem, nome, preço, descrição, link e código para cada produto ou serviço que deseja exibir. Você pode adicionar até 500 itens em seu catálogo.
Selecione Adicionar ao catálogo.
Seu perfil comercial e catálogo ficarão visíveis para qualquer pessoa que visualizar ou conversar com você no WhatsApp. Você também pode compartilhá-los com seus clientes clicando no botão Catálogo ícone na parte inferior da janela de bate-papo.
Como enviar e receber mensagens e ligações com o WhatsApp Business
Para enviar e receber mensagens e ligações com o WhatsApp Business, siga estes passos:
Abra o WhatsApp Business no seu PC e selecione um contato ou chat no painel esquerdo.
Digite sua mensagem na caixa de texto na parte inferior da janela de bate-papo. Você também pode anexar arquivos, fotos, vídeos, documentos, contatos ou locais clicando no botão Anexar ícone (clipe).
Para enviar uma nota de voz, clique no botão Microfone ícone e segure-o enquanto grava sua mensagem. Solte-o quando terminar.
Para fazer uma chamada de voz ou vídeo, clique no botão Chamada de voz ou Video chamada ícone na parte superior da janela de bate-papo. Você também pode fazer chamadas em grupo adicionando mais participantes na tela da chamada.
Para receber uma mensagem ou uma chamada, você verá uma notificação no seu PC. Você pode responder à mensagem ou atender a chamada na notificação ou no aplicativo.
Todas as suas mensagens e chamadas são criptografadas de ponta a ponta, o que significa que somente você e a pessoa com quem você está se comunicando podem lê-las ou ouvi-las.
Como usar o WhatsApp Web ou Desktop com o WhatsApp Business
Se você não deseja baixar o WhatsApp Business no seu PC, também pode usar o WhatsApp Web ou Desktop com sua conta do WhatsApp Business. O WhatsApp Web é uma versão do WhatsApp baseada em navegador, enquanto o WhatsApp Desktop é um aplicativo que você pode baixar da Microsoft Store. Ambas as versões permitem que você acesse sua conta do WhatsApp Business a partir do seu PC.
Para usar o WhatsApp Web ou Desktop com o WhatsApp Business, siga estas etapas:
Abra o WhatsApp Business no seu telefone e toque no botão Cardápio ícone (três pontos) no canto superior direito.
Selecione WhatsApp Web/Desktop.
Vá para no navegador do seu PC ou abra o WhatsApp Desktop no seu PC.
Escaneie o código QR na tela do seu PC com o seu telefone.
Você verá sua conta do WhatsApp Business sincronizada com o seu PC. Você pode usá-lo como usaria o aplicativo.
Observe que você precisa ter seu telefone conectado à internet e próximo ao seu PC para que o WhatsApp Web ou Desktop funcione.
Dicas e truques para usar o WhatsApp Business com eficiência
Agora que você sabe como baixar, instalar, configurar e usar o WhatsApp Business no seu PC, aqui estão algumas dicas e truques para ajudá-lo a usá-lo de maneira eficaz em seus negócios.
Como usar marcadores, respostas rápidas e mensagens automáticas
Marcadores, respostas rápidas e mensagens automáticas são alguns dos recursos que podem ajudar você a organizar seus chats, economizar tempo e atender melhor os clientes com o WhatsApp Business. Veja como usá-los:
Marcadores: Rótulos são etiquetas codificadas por cores que você pode atribuir a seus chats ou contatos para categorizá-los. Por exemplo, você pode usar rótulos como novo cliente, pagamento pendente, pedido concluído, etc. Para criar e atribuir rótulos, vá para Menu > Configurações > Ferramentas de negócios > Rótulos.
Respostas rápidas: Respostas rápidas são mensagens predefinidas que você pode enviar com um atalho. Por exemplo, você pode criar uma resposta rápida para cumprimentar seus clientes, agradecê-los pela compra, responder a perguntas frequentes etc. Para criar e usar respostas rápidas, acesse Menu > Configurações > Ferramentas de negócios > Respostas rápidas.
Mensagens automatizadas: As mensagens automáticas são mensagens enviadas automaticamente quando certas condições são atendidas. Por exemplo, você pode criar uma mensagem automática para cumprimentar novos clientes, enviar mensagens quando estiver offline, enviar mensagens de saudação quando estiver online, etc. Para criar e habilitar mensagens automáticas, vá para Menu > Configurações > Ferramentas de negócios > Mensagem de ausência / Mensagem de saudação.
Como usar chatbots e APIs com o WhatsApp Business
Se você tem uma grande empresa ou empresa, pode usar chatbots e APIs com o WhatsApp Business para dimensionar sua comunicação com os clientes e integrá-la aos sistemas existentes. Veja como fazer:
Chatbots: Chatbots são aplicativos de software que podem simular conversas humanas e fornecer respostas automatizadas às consultas dos clientes. Você pode usar chatbots com o WhatsApp Business para lidar com solicitações comuns, fornecer informações, coletar feedback etc. .
APIs: As APIs são interfaces de programação de aplicativos que permitem conectar o WhatsApp Business com seus sistemas existentes, como CRM, ERP ou plataformas de comércio eletrônico. Você pode usar APIs com o WhatsApp Business para enviar e receber mensagens, notificações, arquivos de mídia, etc. Para usar APIs com o WhatsApp Business, você precisa se registrar na API do WhatsApp Business e seguir a documentação aqui: .
Como analisar seu desempenho e feedback com o WhatsApp Business
Para medir seu sucesso e melhorar a satisfação do cliente com o WhatsApp Business, você pode usar os seguintes recursos:
Estatisticas: Estatísticas são métricas que mostram o desempenho de suas mensagens, como o número de mensagens enviadas, entregues, lidas e recebidas. Você pode acessar suas estatísticas acessando Menu > Configurações > Ferramentas de negócios > Estatísticas.
Relatórios: Os relatórios são análises detalhadas que mostram como seus clientes estão interagindo com sua empresa, como o número de chats, chamadas, mensagens, arquivos de mídia etc.
Opinião: Feedback é a opinião ou classificação que seus clientes lhe dão sobre seus produtos ou serviços. Você pode coletar feedback de seus clientes usando pesquisas, enquetes, avaliações, avaliações etc. Você pode criar e enviar formulários de feedback usando um serviço ou plataforma de terceiros compatível com a API do WhatsApp Business, como Twilio, Dialogflow, Chatfuel, etc.
Conclusão
O WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa que pode ajudar você a se conectar com seus clientes, mostrar seus produtos e expandir seus negócios. Neste artigo, mostramos como baixar o WhatsApp Business para Windows 10 64 bits, como configurá-lo e usá-lo em seu PC e como aproveitar ao máximo seus recursos. Quer você tenha uma pequena ou grande empresa, o WhatsApp Business pode ajudá-lo a alcançar seus objetivos.
Esperamos que você tenha achado este artigo útil e informativo. Se você tiver alguma dúvida ou comentário, sinta-se à vontade para deixá-los abaixo. Obrigado por ler!
perguntas frequentes
Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes sobre o WhatsApp Business:
O WhatsApp Business é gratuito?
Sim, o download e o uso do WhatsApp Business são gratuitos para pequenas e grandes empresas.No entanto, se você usar a API do WhatsApp Business ou um serviço ou plataforma de terceiros compatível, poderá incorrer em alguns custos, dependendo do provedor.
Posso usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone?
Sim, você pode usar os dois aplicativos no mesmo telefone, desde que use números de telefone diferentes para cada conta. Você também pode vincular ambas as contas e alternar entre elas facilmente.
Posso usar o WhatsApp Business em vários dispositivos?
Sim, você pode usar o WhatsApp Business em vários dispositivos usando o WhatsApp Web ou Desktop no seu PC ou tablet. No entanto, você só pode ter uma sessão ativa por vez. Se você fizer login em outro dispositivo, a sessão anterior será encerrada.
Como posso ser verificado no WhatsApp Business?
Para ser verificado no WhatsApp Business e obter um selo verde ao lado do seu nome, você precisa usar a API do WhatsApp Business e seguir o processo de verificação aqui: . A verificação não é garantida e depende de vários fatores.
Como posso excluir minha conta do WhatsApp Business?
Para excluir sua conta do WhatsApp Business e apagar todos os seus dados dos servidores do WhatsApp, siga estas etapas:
Abra o WhatsApp Business no seu telefone e toque no botão Cardápio ícone (três pontos) no canto superior direito.
Selecione Configurações > Conta > Excluir minha conta.
Digite seu número de telefone e toque em Deletar minha conta.
Confirme sua decisão tocando em Deletar minha conta de novo.
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